LEV Fitness: CRM и Telegram-бот для фитнес-студии с двумя филиалами
LEV Fitness — фитнес-студия с двумя филиалами. Для бизнеса была собрана система для клиентов, абонементов, посещений, расписания, тренеров, администраторов и клиентского Telegram-бота.
Собрать клиентов, абонементы, посещения и расписание в одну систему
В фитнес-студии с двумя филиалами важно быстро понимать: кто клиент, какой у него абонемент, сколько занятий осталось, к какому филиалу и тренеру он относится, когда проходят тренировки, кто посещал занятия и что клиент может посмотреть сам.
Если всё это разбросано по перепискам, таблицам и ручным записям, администраторы тратят больше времени, а владелец хуже видит реальную картину.
Что было собрано
Как система помогает в ежедневной работе
Видит клиентов, абонементы и посещения. Понимает, кто активен, у кого есть абонемент, как идут посещения и что происходит по филиалам.
Может открыть клиента, посмотреть статус, выдать или продлить абонемент, подключить Telegram и отметить посещение через QR. Важные действия фиксируются.
Сам видит профиль, расписание, абонемент, QR и историю посещений в Telegram-боте. Меньше ручных вопросов к администратору.
Понятный учёт абонементов и посещений
Для фитнес-студии важно, чтобы абонементы, посещения и продления не зависели только от памяти администратора.
Система помогает фиксировать, у кого есть активный абонемент, сколько занятий осталось, когда было посещение, когда абонемент выдали или продлили.
- видно статус клиента
- проще контролировать остаток занятий
- реальные посещения фиксируются в системе
- меньше путаницы в продлениях
- важные действия по клиентам остаются в системе
Что видно на скриншотах
Что доказывает этот кейс
LEV Fitness показывает, что CRM не обязана быть тяжёлой и сложной программой.
Для сервисного бизнеса она может быть простым рабочим пультом: владелец видит клиентов и процессы, администраторы работают с телефона, а клиенты получают часть информации сами через бот.
Похожая система также подходит для: